Mobilité Interne - Conseillier client - MC Diegem - FR

Vous prenez le parti du client !

Vous prenez le parti du client !

Un client devient votre client. Car vous êtes là pour aider via différents canaux.

Les clients vous appellent, écrivent, envoient des SMS, des e-mails et chattent avec vous lorsqu'ils ont besoin d'aide.

Parfois, vous appelez également pour un suivi. Jusqu'à ce que votre client soit un client satisfait.

Vous le faites avec des outils pratiques et des méthodes que nous avons entièrement développés po

type job
Service clientèle- Général
ritme
Jour et En équipes
bedrijf
WEngage
werkplek
Bureau et Domicile
taal
Français
sector
Consommateur

Le poste

A propos de cette offre d'emploi

L'entreprise est spécialisée dans les coffrets cadeaux et la vente en ligne d'activités de loisirs.

Notre mission est de réaliser les rêves des clients en offrant des solutions cadeaux uniques dans les domaines du bien-être, de la gastronomie, du sport et des vacances.

Qu'est-ce que tu fais ?

En tant que conseiller client, on attend de vous que vous donniez des conseils proactifs, que vous réfléchissiez et que vous aidiez les clients de manière efficace et complète dès le premier contact. Le but est d'offrir les cadeaux les plus originaux.

Vous répondez également aux questions fréquemment posées sur les réservations, les échanges, la prolongation de la durée de validité et d'autres questions similaires.

Vous travaillez du lundi au vendredi de 9h à 17h00 et un jour jusqu'à 17h30.

Bon à savoir : les horaires de travail sont communiqués au moins 3 semaines à l'avance.

Vous travaillez à Diegem ou, avec le temps, depuis votre domicile.

Dans quoi excellerez-vous ?

Écoute active, orientation client et communication verbale et écrite solide en français.

Vous avez l'esprit commercial.

Vous avez de bonnes compétences en recherche et en analyse.

Vous travaillez facilement avec un ordinateur, c'est logique.

Que recevez-vous en retour ?

Nous attendons beaucoup de talents de votre part. Heureusement, vous recevez aussi beaucoup en retour : ce n'est pas juste un emploi, mais un super chouette emploi dans une équipe grande mais soudée et collégiale.

La chance d'apprendre et de grandir dans votre rôle chaque jour grâce à un coaching continu, du feedback et des formations. Vous pouvez également profiter d'une grande variété de modules de formation en ligne qui vous aideront dans votre développement personnel et professionnel.

Vous commencez par un contrat intérimaire et un salaire compétitif complété par des chèques-repas après 3 mois. Ensuite - si vous performez bien - un contrat à durée indéterminée suit.

Si vous êtes performant dans votre travail, des opportunités d'évolution vers d'autres fonctions et/ou projets sont possibles.







Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.

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Diegem

Woluwelaan 158, 1831 Diegem
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