Intervention Advisor - Kone Noodoproepen - NL FR ENG

Als de nood het hoogst is, sta jij klaar! ..

KONE is een gerenommeerd fabrikant van liften. Heel af en toe gaat het mis en zit iemand vast in een KONE lift. Dan bellen ze jou vanuit de lift. Jij bent empathisch én koelbloedig en kan iemand in het Frans en Nederlands geruststellen. Kan je ook in het Engels aan de slag? Da's mooi meegenomen. Meteen neem jij de juiste actie om de liftgebruiker uit de benarde situatie te halen.

  ..

Klanten die jou bellen helpen in zowel Nederlands als Frans, Engels is een handige extra.

Je werkt van maandag tot zondag tussen 6 uur en 23 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Leuven, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans. Engels is een handig pluspunt.

Je kan geruststellen, bent empathisch én kan koelbloedig blijven.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen Wengage naar andere functies en/of projecten.

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.