Conseiller client - Bosch - FR NL

Vous prenez le parti du client !

Vous prenez le parti du client !

Un client devient le vôtre, car vous êtes prêt à l'aider via divers canaux. Le client vous contacte par téléphone, par e-mail et par chat lorsqu'il a besoin d'assistance. Et vous voilà : comme un poisson dans l'eau, vous le guidez tout en faisant preuve d'empathie. Parfois, vous prenez même l'initiative de l'appeler avec une proposition intéressante. Pour ce faire, vous utilisez des outils et des méthodes pratiques que nous avons entièrement optimisés pour vous.

type job
Service Clientèle - Technique
ritme
Jour et Weekend
bedrijf
WEngage
werkplek
Bureau et Domicile
taal
Néerlandais et Français
sector
Consommateur

Le poste

  BOSCH Thermotechnology se distingue par ses chaudières de haute qualité, garantissant des services et des produits de premier ordre.

 

BOSCH Thermotechnology se distingue par ses chaudières de haute qualité, garantissant des services et des produits de premier ordre. ..

En tant que responsable du service après-vente, vous assurerez la maintenance et les réparations des chaudières à gaz et à mazout, des chauffe-bains, des systèmes solaires, des pompes à chaleur, ainsi que des équipements de climatisation.

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Qu'est-ce que tu fais ?

 

Fournir aux clients qui vous contactent une réponse appropriée à leurs questions en français et en néerlandais.

Vous travaillez du lundi au vendredi de 8h à 18h, et le samedi de 9h à 15h.

À noter : les horaires sont communiqués au moins 3 semaines à l'avance.

Votre lieu de travail est Louvain ; une fois autonome, vous travaillez depuis votre domicile.

Dans quoi excellerez-vous ?

Écouter activement, être orienté vers le client et communiquer de manière efficace à l'oral et à l'écrit en français et en néerlandais.

Vous êtes capable de trouver des solutions à des questions urgentes et vous êtes un planificateur créatif.

Vous apprenez rapidement, êtes orienté vers les procédures et êtes multitâche.

Vous gérez efficacement l'administration et vous écrivez sans fautes d'orthographe.

Vous proposez des suggestions au client pour améliorer ou enrichir le service.

Vous avez une bonne maîtrise de l'ordinateur.

 

Que recevez-vous en retour ?

Nous attendons de vous beaucoup de talent. En retour, vous bénéficierez d'une opportunité exceptionnelle : un poste au sein d'une équipe nombreuse, mais solidaire et collégiale.

La possibilité d'apprendre et d'évoluer dans votre rôle chaque jour grâce à un encadrement, des coaching, et des formations continus. Vous pouvez également profiter d'un large éventail de modules d'apprentissage en ligne qui vous aideront dans votre développement personnel et professionnel.

Vous commencez par un contrat intérimaire et un salaire compétitif complété par des chèques-repas après 3 mois. Ensuite, si vous avez de bons résultats, un contrat fixe de durée determinée de WEngage vous sera proposé.

Êtes-vous bon dans votre travail? Il existe ensuite des possibilités d'évolution vers d'autres fonctions et/ou projets.

La date de début est fixée au 5 août 2024.

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.

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Makkelijk bereikbaar?

Louvain

Arnould Nobelstraat 32, 3000 Louvain
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