Privacy Officer

WEngage is marktleider in contact center services.

Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.

•         Ontwikkelen, implementeren en herzien van privacybeleid en -procedures.

•         Fungeren als aanspreekpunt en adviseur voor alle privacy gerelateerde kwesties binnen het bedrijf.

•         Uitvoeren van regelmatige privacy-audits en risicobeoordelingen.

•         Adviseren van management en medewerkers over privacyverplichtingen en best practices.

•         Ontwikkelen en coördineren van trainingen en bewustwordingsprogramma’s voor 3000 medewerkers.

•         Behandelen van verzoeken omtrent privacyrechten, zoals inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens.

•         Ondersteunen en coördineren van de afhandeling van gegevensinbreuken, inclusief onderzoek en rapportage aan de relevante autoriteiten.

•         Bijhouden van registers van verwerkingsactiviteiten (RoPA) en toetsen.

•         Samenwerken met juridische en IT-teams om privacy by design en privacy by default principes te integreren in nieuwe projecten en systemen.

•         Monitoren van de wetgeving.

•         Voorzitten van het GDPR Team en maandelijks rapporteren aan het directiecomité (Excom).

·   Ervaring en interesse in de privacysector.

Zelfstandig en procesmatig kunnen werken.

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in Nederlands of Engels.

Vermogen om vertrouwelijk met gevoelige informatie om te gaan.

Bij voorkeur 3-5 jaar ervaring in een privacyfunctie, inclusief DPIA beoordelingen, incidentbehandeling en aanvullen van DPA verwerkingsomschrijvingen.

Ervaring met contact center services, B2B of B2C dienstensector of innovatieve projecten is een pluspunt.

Goede kennis van privacywetgeving, bij voorkeur aangetoond door certificeringen zoals CIPP/E, CIPM, of andere relevante privacy certificeringen.

Sterke analytische vaardigheden, helikopterview en goede prioritering.

• Een vast WEngage contract met een competitief salaris.
• Tal van extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, laptop, mobiele telefoon (volgens het BYOD-principe) met abonnement, en een onkostenvergoeding
• Uitgebreide mogelijkheden voor thuiswerken.
• Een breed scala aan opleidingsmogelijkheden.
• Het bevorderen van een gezonde balans tussen werk en privéleven, onder andere door de toekenning van 12 ADV-dagen.

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.