Admin Support Advisor - Viessmann

Jij kiest de kant van de klant!

Jij kiest de kant van de klant!

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen.

Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.

type job
Service Clientèle - Technique
ritme
Jour
bedrijf
WEngage
werkplek
Bureau et Domicile
taal
Néerlandais et Français
sector
Services

Le poste

Viessmann, heerlijke warmte én perfecte service, da's een perfect duo!

Viessmann, heerlijke warmte én perfecte service, da's een perfect duo! ..

Sinds 1917 produceert het Duitse Viessmann producten om te verwarmen. Het familiebedrijf (je raadt hun naam nooit) is ook in België een begrip. Jij zorgt ervoor dat de afspraken van de klanten ingeboekt worden in de planning van de techniekers. Je zal hiervoor soms de technieker, eindklant of andere Viessmann diensten moeten contacteren om te kijken of onderdelen op voorraad zijn voor de afspraak of om de afspraak vast te leggen voor de klant. Ook zal je nieuwe klanten aanmaken in het SAP systeem en ben je administratief sterk.

..

Qu'est-ce que tu fais ?

Jij staat in voor het beheren van de Afspraken van inbedrijfstelling / herstelling / onderhoud voor eindgebruikers in België inputten in de planning van de juiste techniekers.

Verder sta je de eindklanten en installateurs te woord in het Nederlands en Frans bij vragen over de planning en kan je creatief in oplossingen denken.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 17 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je op kantoor bij de klant in Welkenraedt, of vanuit jouw thuiswerkplek.

Dans quoi excellerez-vous ?

Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans.

Je kan een oplossing bedenken voor dringende vragen en bent een creatief planner.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.

Que recevez-vous en retour ?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een WEngage contract met een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.

Postulez maintenant

Makkelijk bereikbaar?

Bureaux du client

background shape