IM - Sales Admin Advisor - Eneco B2B NL FR

En tant que Conseiller commercial administratif, vous jouez un rôle crucial dans le soutien de l’équipe de vente B2B. Grâce à votre précision administrative et à votre approche orientée client, vous veillez à ce que les grands comptes – et, dans une moindre mesure, les comptes intermédiaires – bénéficient d’un service fluide et professionnel.

Avec une méthode de travail structurée, vous traitez les demandes et assurez un suivi administratif rigoureux. Vous collaborez étroitement avec l’équipe commerciale et contribuez à un fonctionnement efficace et axé sur le client.

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Eneco, un fournisseur d’énergie à taille humaine.

Eneco, un fournisseur d’énergie à taille humaine. ..

En tant qu’acteur majeur et engagé dans l’énergie verte sur le marché belge, Eneco offre à chaque client une expérience personnalisée. Ici, vous n’êtes pas un simple numéro ! En plus de l’énergie verte, l’entreprise propose également divers services innovants via ses partenaires. Un bel exemple en est l’achat et l’installation de panneaux solaires ou de bornes de recharge.

En tant qu’Ambassadeur ContactExpert, vous êtes intégré au département B2B d’Eneco et contribuez à assurer un service fluide pour nos clients professionnels. Vous jouez un rôle crucial dans le soutien administratif, un élément essentiel pour le bon fonctionnement de l’équipe commerciale.

Qu'est-ce que tu fais ?

Soutenir l'équipe de vente B2B en assurant des tâches administratives pour les clients grands comptes et intermédiaires.

Gérer les demandes et assurer un suivi administratif rigoureux, incluant notamment :

Création de codes EAN
Préparation des offres commerciales
Création et gestion des dossiers clients
Réalisation d’appels sortants auprès des clients

Dans quoi excellerez-vous ?

Parfaitement à l’aise en néerlandais et capable de communiquer de manière professionnelle avec les clients francophones.

Doté(e) d'excellentes compétences administratives, avec une approche structurée et précise du travail.

Orienté(e) client et communicatif(ve), avec un sens aigu de l'optimisation des processus.

Faisant preuve d’une attitude proactive et orientée solution afin de soutenir l’équipe commerciale de la manière la plus efficace possible.

Que recevez-vous en retour ?

Cette offre d’emploi est exclusivement ouverte dans le cadre de la mobilité interne au sein de notre organisation.

Seuls les employés de WEngage et de Contact Expert sont éligibles.

Vous travaillez selon les conditions de travail des Contact Center Advisors et conservez votre forme de contrat actuelle.

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.