Customer Service Advisor - Security company NL

Vind jij dat klanten uitstekende klantenservice verdienen? Vind jij het belangrijk om jezelf constant te ontwikkelen in je werk? Werk je graag aan een gezamenlijk doel met jouw collega's?

Vind jij dat klanten uitstekende klantenservice verdienen? Vind jij het belangrijk om jezelf constant te ontwikkelen in je werk? Werk je graag aan een gezamenlijk doel met jouw collega's?

Als cusrtomer service advisor op ons beveilingsproject  ben je het aanspreekpunt van de klant. Je komt het meest tot je recht met jouw communicatieve vaardigheden aan de telefoon. We zijn op zoek naar mensen die graag service verlenen en daarnaast vooral energie halen uit het feit dat zij degenen zijn die onze klanten een goed gevoel geven, met elk gesprek dat ze hebben.

type job
Klantendienst - Algemeen
ritme
Dag
werkplek
Homeworking
taal
Engels en Nederlands
sector
Diensten

De job

Over deze job

WEngage is marktleider in contact center services.

Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. 

WEngage is zoveel meer dan een callcenter. Met vestigingen in België, Nederland, Marokko, Suriname en Turkije  bieden we diensten aan in een verscheidenheid aan talen waardoor we de connectie met klanten over heel Europa kunnen optimaliseren.

Daarom luidt onze baseline: Together for better connections.

Wat doe je?

·        Je staat klanten te woord en voorziet hen van informatie omtrent ons alarmsysteem en onze service.

·        Met behulp van jouw communicatieve vaardigheden help je de klanten met al hun vragen.

·        Ook als de klanten een klacht hebben, kun je hen geruststellen en probeer je samen tot een oplossing te komen.

·        Naast communicatieve vaardigheden, is het belangrijk om te beschikken over een goede dosis inlevingsvermogen.

 

Werken doe je van thuis na een opleiding van 2 weken in Ankara.

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 19:30 uur.

Waarin zal je uitblinken?

Communicatief sterk in zowel woord als schrift in Nederlands en een basiskennis Engels. 

Servicegericht, met goede communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en mensenkennis.

Enthousiast, positief en creatief in je advies.

Zelfstandig en een teamplayer.

Gedreven om onze klanten service te verlenen.

 

Wat krijg je ervoor in de plaats?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team, met een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor. Kortom, je zal onderdeel vormen van de WEngage family! 

Een sleutelpositie binnen een toonaangevend en dynamisch bedrijf.

Een vast contract met een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals: maaltijdvergoeding, prestatie bonus en inflatie bonus.

Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

Solliciteer nu

Makkelijk bereikbaar?

Ankara (TR)

Mustafa Kemal Mah. 2079 Cd. No:2/B İç Kapı no:54 Çankaya Ankara
background shape