Customer Service Advisor - Security company NL

WEngage, zoveel meer dan een callcenter! ..

Bij WEngage investeren we in jouw professionele groei. We creëren sterke relaties met klanten en partners en zorgen ervoor dat jij je thuis voelt in ons team. Vanaf dag één krijg je een uitgebreide training en begeleiding, zodat je na de inwerkperiode zelfstandig en vol vertrouwen aan de slag kunt.

WEngage is dé Europese partner voor uitmuntende klantervaringen. Met vestigingen in België, Nederland, Marokko en Suriname, verbinden we merken met klanten door middel van persoonlijke en authentieke communicatie. Daarom luidt onze baseline: Together for better connections. ..

Als Customer Service Advisor ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en help je hen met al hun vragen omtrent ons alarmsysteem en onze service.

Met behulp van jouw communicatieve vaardigheden help je de klanten met al hun vragen.

Ook als de klanten een klacht hebben, kun je hen geruststellen en probeer je samen tot een oplossing te komen.

Naast communicatieve vaardigheden, is het belangrijk om te beschikken over een goede dosis inlevingsvermogen.

Jij bent de perfecte match als je:

Beschikt over tenminste een MBO werk- en denkniveau;

Beschikt over eigen vervoer of een goede vervoersregeling (vaste taxi-regeling);

Communicatief sterk bent in Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk);

Empathisch bent (o.a. goed luisteren en doorvragen) en energie uit klantcontact haalt;

Klantgericht denkt en een unieke merk- en klantbeleving weet te creëren;

Stressbestendig, oplossingsgericht en proactief bent;

Enthousiast, positief en creatief bent in je advies;

Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken;

Administratief nauwkeurig werkt en analytisch inzicht hebt;

Volledig beschikbaar bent (onze openingstijden: maandag t/m vrijdag, tussen 04:00  - 14:00 uur).

Een baan met stabiele toekomstperspectieven

Een uitstekend salaris (Uitbetaald in Euro’s);

Zorgverzekering (AZPAS-basis 2e klasse 100% vergoed door ons);

Extra toeslagen voor de vroege uren en feestdagen;

Vervoerstoelage (max. 30km);

Coaching, begeleiding en doorgroeimogelijkheden binnen Wengage;

Een gezellig en divers team met een informele werksfeer;

Een Gratis Good Habitz abonnement: online opleidingsmogelijkheden, niet alleen toegespitst voor het effectief uitvoeren van je functie, maar ook voor het behalen van persoonlijke doelstellingen.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.