Technisch Helpdesk Medewerker – Capelle a/d IJssel

Voor een toonaangevende fabrikant en leverancier van oplossingen voor airconditioning, verwarming, ventilatie, luchtbehandeling, koud-watermachines en koel-/vriessystemen, zijn we op zoek naar een medewerker orderverwerking.

Als Technisch Helpdesk Medewerker ben je onderdeel van het technisch-ondersteuning team. Je beantwoord technische vragen (van monteurs) en biedt ondersteuning bij een eventuele storing of installatievraag. Het betreft een leuke en afwisselende functie voor minimaal 32 uur per week (max 40 uur).

Het op een leuke, professionele en klantgerichte wijze beantwoorden van technische vraagstukken;

Het achterhalen en verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen met betrekking tot de producten en dienst, zowel telefonisch als via de mail;

Het op correcte wijze verwerken/opzoeken van klantgegevens, informatie en orders in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen;

Kennis van de branche producten is een absolute pré;

Je bent analytisch en klantgericht ingesteld Je hebt technische affiniteit;

Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

Je werkt efficiënt met verschillende computersystemen, zoals het klantsysteem, de kennisdatabase en e-mail;

Je houdt ervan om zelfstandig te werken, maar je bent ook een teamplayer;

Een uitdagende technische baan met een hoge mate van autonomie bij een sterk groeiend en solide bedrijf;

Flexibele werktijden, in te zetten tussen 8.15-17.00;

Een plezierige en uitdagende werkomgeving waar we openstaan voor ambitieuze en leuke collega’s;

Enthousiaste collega's, vrijdagmiddagborrels en leuke feesten;

Een uurloon van €14,50

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.