Klantadviseurs A-merk wijndistributeur - Eindhoven

WEngage is marktleider in contact center services. ..

Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.

Als klantadviseur A-merk wijndistributeur, ben je in staat om op een leuke, professionele, klantgerichte wijze Inbound en warme Outboundgesprekken te voeren met nieuwe- en bestaande klanten. Dankzij jouw sterke communicatie-skills kun je je aanpassen aan de gespreksstijl van de klant. Het betreft een leuke en afwisselende (thuiswerk) functie voor minimaal 16 uur per week (max 40 uur), waarbij je flexibele uren krijgt (ook op zaterdag).   

Je bent analytisch en klantgericht ingesteld. Je helpt de klant en zorgt voor een unieke klantbeleving; 

Naast klantgerichtheid word je gedreven door het behalen van gestelde targets; 

Het hebben van wijnkennis is een enorme pré; 

Je bent in staat om open gesprekken te voeren waarin je aandacht hebt voor de klant (empathie) en waarbij je hem/haar positief weet te verrassen;  

Je houdt ervan om zelfstandig te werken, maar je bent ook een teamplayer; 

Je werkt efficiënt met verschillende computersystemen, zoals het klantsysteem, de kennisdatabase en e-mail; 

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau; 

Je bent communicatief vaardig

Een functie die zeer zelfstandig is waarbij je na ongeveer 2 maanden vanuit huis mag werken;

Coaching en begeleiding, zowel op afstand als fysiek, omdat wij graag in onze mensen investeren; 

Flexibele werktijden: op weekdagen van 08.00 tot 20.00 uur en de zaterdagen van 08.00 tot 16.00 uur. Je hebt de mogelijkheid om ingepland te worden tussen de 16 en 40 uur per week;  

Uurloon: €13,80 + Thuiswerkvergoeding.

Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;

Persoonlijke begeleiding;

Reële doorgroeimogelijkheden (vb.: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker);

Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team

We zijn zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, je ontvangt vanaf 10 km reisafstand de reiskosten vergoedt.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team, met een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor. Kortom, je zal onderdeel vormen van de WEngage family! 

Een sleutelpositie binnen een toonaangevend en dynamisch bedrijf. 

Een vast contract met een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals: maaltijdvergoeding, prestatie bonus en inflatie bonus. 

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.