IM Senior Advisor NL

Woonhaven Antwerpen is een sociale huisvestingsmaatschappij, die sociale woningen verhuurt en verkoopt. Woonhaven Antwerpen biedt huurders een kwalitatieve en betaalbare woning aan in een aangename omgeving met aandacht voor duurzaamheid en architectuur. Zij creëert een woonmix met respect voor herkomst, overtuiging en sociale achtergrond van de bewoners. Op die manier draagt Woonhaven Antwerpen bij tot een beter leefklimaat in de stad Antwerpen.

Je bent in de eerste plaats een customer service advisor, helpdesk advisor of sales advisor. Als extra ben je ook verantwoordelijk voor specifieke opdrachten. Enkele voorbeelden: floorwalking, verwelkomen en begeleiden van nieuwe medewerkers, het geven van briefings of administratie & quality monitoring. Je ondersteunt de team coach, rapporteert eraan en fungeert als backup indien nodig.

Je hebt een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.

 De senior advisor is hét voorbeeldexemplaar van de advisors.

Je behaalt steeds de beste KPI resultaten en toont steeds het goede voorbeeld.

Je denkt mee met het management en informeert je proactief over de processen van WEngage.

Dankzij jouw positieve attitude bied je een klantenservice op topniveau aan.

Je bent bereid jouw kennis met anderen te delen.

Je steunt de doelstellingen, visie en waarden van WEngage en toont betrokkenheid. Je inspireert collega’s met jouw enthousiasmerende aanpak.

Je lost problemen op volgens uitvoerende voorschriften en maakt keuzes uit gekende reeds gehanteerde oplossingsaanpak.

Je kan het engagement van de medewerkers verkrijgen om zo de bedrijfsdoelstellingen te bereiken.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

je werkt van maandag tot en met vrijdag: 7u30 - 17u (geen weekends, geen feestdagen).

Dit gaat om een tijdelijke functie van 4 maanden en werken doe je bij de klant zelf. Geen homeworking mogelijk.

de startdatum is voorzien op 13-01-2025

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.