IM Customer Service Advisor - Woonhaven - NL

Woonhaven Anvers ..

est une société de logement social qui loue et vend des logements sociaux. Woonhaven Anvers offre aux locataires des logements de qualité et abordables dans un environnement agréable, en accordant une attention particulière à la durabilité et à l'architecture. Elle crée un mélange de logements qui respecte les origines, les croyances et le milieu social des résidents. Woonhaven Anvers contribue ainsi à l'amélioration du cadre de vie dans la ville d'Anvers.

Nous recherchons un collaborateur motivé et orienté vers le client pour travailler dans le service technique à la clientèle. Dans ce service, les locataires transmettent des rapports techniques qui doivent être traduits en ordres de travail pour les techniciens ou les partenaires externes. Vous êtes le premier point de contact. Vous essayez de comprendre le problème technique le mieux possible au téléphone et vous fixez ensuite un rendez-vous avec l'un des techniciens. Vous fournissez un ordre de travail clair et assurez ensuite le suivi de l'ordre de travail. Pour ce faire, vous réfléchissez de manière proactive et êtes en contact avec les différentes parties. Vous apportez également un soutien administratif au service si nécessaire.

Écoute active, orientation client et forte communication verbale en néerlandais.

Vous faites preuve d'empathie, gérez le stress et travaillez bien en équipe.

Vous avez un flair commercial irrésistible et placez toujours le client au centre de vos préoccupations.

Vous apprenez vite, vous êtes orienté vers les procédures et vous êtes multitâches.

Vous êtes naturel et pouvez également travailler de manière indépendante.

Travailler aisément avec un ordinateur est logique.

Nous attendons de vous beaucoup de talent. Heureusement, vous obtenez également beaucoup en retour : pas n'importe quel emploi, mais un emploi super cool au sein d'une équipe nombreuse mais proche et collégiale.

La possibilité d'apprendre et d'évoluer dans votre rôle chaque jour grâce à un coaching, un retour d'information et une formation continus. Vous pouvez également profiter d'un large éventail de modules d'apprentissage en ligne qui vous aideront dans votre développement personnel et professionnel.

Vous commencez par un contrat intérimaire assorti d'un salaire compétitif complété par des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas après 3 mois.

Vous êtes doué pour le travail ? Dans ce cas, il existe des possibilités de carrière au sein de ContactExpert vers d'autres postes et/ou projets.

Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 (38 heures/semaine)

Formation : durée et forme à déterminer

Facilités de travail à domicile : possibilités à déterminer

Durée : à long terme

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.