Flexijobber Contactcenter – Multiclient Oostende

Binnen WEngage Multiclient werken we voor verschillende klanten en organisaties. Vanuit onze site in Oostende behandelen onze advisors uiteenlopende klantvragen voor verschillende projecten. Hierdoor kom je terecht in een dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid, flexibiliteit en snel kunnen schakelen centraal staan.

Als flexijobber contactcenter NL/FR ondersteun je onze Multiclient-werking tijdens piekmomenten. Je helpt klanten op een professionele en klantgerichte manier verder, zowel in het Nederlands als in het Frans.

Je staat onder andere in voor:

• Het beantwoorden van inkomende klantvragen.
• Het correct informeren en verder helpen van klanten in het Nederlands en Frans.
• Het registreren en opvolgen van klantcontacten in de voorziene systemen.
• Het snel schakelen tussen verschillende vragen en opdrachten.
• Het bieden van een professionele en kwalitatieve service bij elk klantcontact.

Je beheerst het Nederlands én Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Dit is een absolute vereiste.
Je communiceert vlot, professioneel en klantgericht.
Je kan snel schakelen tussen verschillende vragen en situaties.
Je pikt nieuwe informatie en digitale systemen snel op.
Je werkt nauwkeurig en zelfstandig.
Je bent flexibel inzetbaar binnen onze openingsuren.
Je blijft rustig en professioneel, ook tijdens drukke momenten.
Je voldoet aan de wettelijke voorwaarden om als flexijobber aan de slag te gaan.

Een flexijob binnen onze Multiclient-werking in Oostende.
Onze dienstverlening is geopend van maandag t.e.m. vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 18:00 uur. Je wordt flexibel ingepland binnen deze openingsuren, in functie van de noden en jouw beschikbaarheid.
Je start met de nodige opleiding en begeleiding op onze site in Oostende.
Eenmaal je voldoende bent ingewerkt en zelfstandig aan de slag kunt, is homeworking op termijn mogelijk.
Een afwisselende functie waarin je verschillende soorten klantvragen behandelt.
Een dynamische werkomgeving waarin je regelmatig kunt bijspringen tijdens piekmomenten.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.