Customer Service Advisor Orange B2B PAM - NL FR

Jij kiest de kant van de klant!

Jij kiest de kant van de klant!

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Je bellt, schrijft, sms’t, mailt & chat met klanten om ze hulp en diensten aan te bieden.

Je bent een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.

 

type job
Service clientèle- Général
ritme
Jour et En équipes
bedrijf
WEngage
werkplek
Bureau et Domicile
taal
Néerlandais et Français
sector
Services

Le poste

Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage.

Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage. ..

Oostende, de koningin der badsteden. Gekend voor de koninklijke gaanderijen, de ongeëvenaarde garnaalkroketten en het Casino-Kursaal. Maar wist je dat er ook een super contactcenter gevestigd is? WEngage is sinds 1986 gespecialiseerd in een waaier kennisintensieve klantcontact diensten, zowel inbound als outbound. Bedrijven als Telenet, Unicef, Krëfel, Greenpeace, Orange of de Christelijke Mutualiteit vertrouwen ons hun klantcontacten toe. Sommige al ruim 10 jaar!

 

..

Qu'est-ce que tu fais ?

Je neemt contact op met bedrijven die op een of andere manier te kennen hebben gegeven interesse te hebben in de producten van Orange. Met jouw kennis van zaken en commerciële flair, beantwoord je hun vragen en overtuig je hen om klant te worden.

 

Dans quoi excellerez-vous ?

Actief luisteren, klantgericht zijn en mondeling sterk communiceren in Nederlands en Frans.

Omgaan met stress en goed kunnen werken in team, ook al ben je zelfstandig goed in je werk.

Een probleem oplossen: daar ben je van nature goed in!

Je hebt een commercieel trekje en denkt proactief om een klant een goed voorstel te maken.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

Werken doe je in Oostende of vanuit jouw thuiswerkplek. We hebben verschillende werkritmes beschikbaar, en uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

 

Que recevez-vous en retour ?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

 

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

 

 

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.

Postulez maintenant

Makkelijk bereikbaar?

Ostende

Konterdamkaai 1, 8400 Ostende
background shape