ContactExpert - Customer Advisor - Primagaz - NL/FR

Allez-vous contribuer à la transition énergétique ? ..

Vous avez pour mission d'aider les clients à faire le meilleur choix en matière de carburant.  En tant que véritable expert en contact, vous ferez de votre mieux pour satisfaire chaque client. Variété et défis vont de pair dans ce travail ! Serez-vous l'indicateur d'un avenir radieux ?

Primagaz recherche plus particulièrement des candidats ayant de l'expérience en tant que conseiller du service à la clientèle et capables de travailler sous pression. Pendant les mois d'hiver, certains appels peuvent être plus difficiles, en particulier lorsque les délais de livraison augmentent. Il est donc essentiel que les employés soient résistants au stress et qu'ils puissent faire face à des situations exigeantes.

Formation : Primagaz fournira une formation complète de trois jours. Cette formation comprend des éléments théoriques et théorique et pratique et vise à garantir que vous êtes parfaitement préparé et capable de commencer à travailler de manière autonome.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, de 8 heures à 17 heures (38 heures par semaine).

Vraisemblablement après une période de travail de bureau de deux mois. Ensuite, un régime de travail hybride s'appliquera : trois (3) jours de travail à domicile et deux (2) jours au bureau.

Durée : La mission durera au minimum six mois.

Écoute active, orientation client et forte communication verbale en néerlandais.

Vous faites preuve d'empathie, gérez le stress et travaillez bien en équipe.

Vous avez un flair commercial irrésistible et placez toujours le client au centre de vos préoccupations.

Vous apprenez vite, vous êtes orienté vers les procédures et vous êtes multitâches.

Vous êtes naturel et pouvez également travailler de manière indépendante.

Travailler aisément avec un ordinateur est logique.

Nous attendons de vous beaucoup de talent. Heureusement, vous obtenez également beaucoup en retour : pas n'importe quel emploi, mais un emploi super cool au sein d'une équipe nombreuse mais proche et collégiale.

La possibilité d'apprendre et d'évoluer dans votre rôle chaque jour grâce à un coaching, un retour d'information et une formation continus. Vous pouvez également profiter d'un large éventail de modules d'apprentissage en ligne qui vous aideront dans votre développement personnel et professionnel.

Vous commencez par un contrat intérimaire assorti d'un salaire compétitif complété par des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas après 3 mois.

Vous êtes doué pour le travail ? Dans ce cas, ContactExpert offre des possibilités de carrière vers d'autres postes et/ou projets.

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.