Back

Sales Advisor - MC Diegem - Digi - NL FR

Jij kiest de kant van de klant!

Jij kiest de kant van de klant!

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.

Klantendienst - Verkoop

Dag, Shiften en Weekend

WEngage

Telco

De job

De toekomst van telecom staat voor de deur.

De toekomst van telecom staat voor de deur. ..

Hier zijn we dan, dé nieuwe telecomoperator in België voor consumenten, professionals en bedrijven. Reken maar op eerlijke prijzen, het beste netwerk en uitmuntende klantenservice. Want bij DIGI is iedereen gelijk.

Wat doe je?

Je bent het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten via inkomende oproepen. Jouw hoofdtaak zijn inkomende gesprekken waarbij je potentiële klanten wegwijs maakt in de Digi-producten/diensten zodat ze een gepaste keuze kunnen maken.

Werkuren:

Je werkt in een rotatiesysteem tijdens volgende uren:

Van maandag tem vrijdag tussen 8u en 20u

Zaterdag van 10u tot 18u (hiervoor krijg je een day-off tijdens de week)

Werken vanuit jouw thuiswerkplek en op regelmatige basis kom je eens naar kantoor.

5 dagen opleiding en op regelmatige basis kom je eens naar kantoor en dit is bespreekbaar)
Op vraag van jouw teamsupervisor of de klant, maak je uiteraard graag een extra verplaatsing naar kantoor.

Training 21/11 - go live 25/11

Waarin zal je uitblinken?

Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands en- of Frans.

Omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Probleemoplossende vaardigheden met een commerciële mindset.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een goede dienstverlening.

Vermogen om te navigeren en multitasken via verschillende communicatiekanalen.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

Wat krijg je ervoor in de plaats?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een WEngage contract.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.