Intervention Advisor - Kone Noodoproepen - NL FR ENG

Jij kiest de kant van de klant!

Jij kiest de kant van de klant!

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen.

Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.

type job
Customer Service - General
ritme
Shifts and Weekend
bedrijf
WEngage
taal
English, Dutch, and French
sector
Consumer

The job

Als de nood het hoogst is, sta jij klaar!

Als de nood het hoogst is, sta jij klaar! ..

KONE is een gerenommeerd fabrikant van liften. Heel af en toe gaat het mis en zit iemand vast in een KONE lift. Dan bellen ze jou vanuit de lift. Jij bent empathisch én koelbloedig en kan iemand in het Frans en Nederlands geruststellen. Kan je ook in het Engels aan de slag? Da's mooi meegenomen. Meteen neem jij de juiste actie om de liftgebruiker uit de benarde situatie te halen.

 

  ..

What are you going to do?

Klanten die jou bellen helpen in zowel Nederlands als Frans, Engels is een handige extra.

Je werkt van maandag tot zondag tussen 6 uur en 23 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Leuven, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

What will you excel in?

Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans. Engels is een handig pluspunt.

Je kan geruststellen, bent empathisch én kan koelbloedig blijven.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.

What do you get in return?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een vast WEngage contract van bepaalde duur met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden.

 

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen IPG naar andere functies en/of projecten.

de startdatum is voorzien op 24 juni

 

How will your onboarding go?

Together we will make your start a success! The entire WEngage team is ready to welcome you with open arms. We make sure you are guided by experienced colleagues who can show you the ropes in our company. They will introduce you to the programmes, working methods and procedures that are important for your position, and will introduce you to the other teams within WEngage. During your start-up period, they will assist you in word and deed, but you can also count on them afterwards.

Apply now

Makkelijk bereikbaar?

Leuven

Arnould Nobelstraat 32, 3000 Leuven
background shape