Data Reporting Analyst - NL

In een berg aan gegevens zie jij een helder dashboard!

In een berg aan gegevens zie jij een helder dashboard!

De stap van 'veel gegevens' naar 'heldere inzichten' zet jij maar al te graag. Want da's jouw passie: werken met data tot je inzichten creëert. Die inzichten helpen specifieke projecten vooruit in de juiste richting.

type job
IT
bedrijf
WEngage
taal
Dutch
sector
ICT

The job

WEngage, da's zoveel meer dan een contact center.

WEngage, da's zoveel meer dan een contact center. ..

WEngage is een multicultureel en meertalig bedrijf dat focust op het samenbrengen van mensen met verschillende talenten en hen vertrouwd maakt met ons 360° platform. Dit speelt niet alleen in het voordeel van onze klanten maar ook van onze medewerkers, partners en alle andere belanghebbende partijen.


..

What are you going to do?

Deelnemen aan business intelligence activiteiten om de vereiste rapportage en dashboard eisen te verzamelen met behulp van andere afdelingen.

Samenbrengen van verschillende gestructureerde en/of niet gestructureerde databronnen en deze op elk moment beschikbaar maken.

Vertalen van business requirements in specificaties die gebruikt zullen worden om de vereiste rapporten en dashboards te implementeren, gemaakt van mogelijk meerdere gegevensbronnen.

Transitie van ontwikkelde rapporten en dashboards naar het Operations & Support team.

Ondersteuning bieden zoals vereist om de beschikbaarheid en prestaties van ontwikkelde rapporten en dashboards voor zowel externe als interne gebruikers te garanderen

Ervoor zorgen dat het juiste configuratiebeheer en veranderingscontroles worden geïmplementeerd voor uw invloedssfeer.

Bieden van technische ondersteuning en cross training aan andere teamleden.

Geef training en assistentie aan gebruikers voor het genereren van adhoc rapporten

Ontwerp en implementeer technologische best practices, richtlijnen en herhaalbare processen

Ervoor zorgen dat de inhoud van de projectrapportage correct en accuraat is en voldoet aan de eisen van zowel de klant als WEngage.

Bijdragen aan het opzetten en gebruiken van rapportage mogelijkheden

Ondersteunen van andere afdelingen bij het automatiseren van handmatige taken

Ontwikkelen en beheren van een geïndexeerde bibliotheek van bedrijfsprocedures met betrekking tot rapportage

Inventariseren van bronbestanden, behoeften, specificaties en bestaande analyses

Ontwikkelen en onderhouden van alle rapporteringsprocedures en van relevante herbruikbare BI elementen

Opvolgen van het Format & 'clean' data proces

Opvolgen van het importeren van gegevens in de database

Exporteren van gegevens voor campagnedoeleinden

Waar nodig ondersteunen bij de verdere uitbouw van de datawarehouse (of andere BI omgevingen)

What will you excel in?

Je hebt minstens een diploma secundair hoger onderwijs.

Je hebt eerste werkervaring in een contact center, bij voorkeur in een rapporterende rol.

Als je beschikt over enige ervaring met Microsoft SQL server en/of een BI platform dan is dat een grote plus. Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaal-niveau.

Je bent nauwkeurig, analytisch en cijfermatig aangelegd.

Je kan logisch redeneren, herkent gegevens die van belang zijn, kan verbanden leggen tussen informatie, kan alternatieven afwegen en overziet de relaties tussen oorzaak en mogelijke gevolgen.

Je bekijkt ingewikkelde vraagstukken vanuit meerdere invalshoeken met gevolgen op lange termijn en belangentegenstellingen.

Je kan procedurematig werken, kan goed luisteren, prioriteiten stellen en snel & accuraat werken.

Tot slot bent je flexibel: je hebt geen 9-17 mentaliteit en kan inspelen op onverwachte situaties




What do you get in return?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

de startdatum is voorzien op 15 mei maar is bespreekbaar

How will your onboarding go?

Together we will make your start a success! The entire WEngage team is ready to welcome you with open arms. We make sure you are guided by experienced colleagues who can show you the ropes in our company. They will introduce you to the programmes, working methods and procedures that are important for your position, and will introduce you to the other teams within WEngage. During your start-up period, they will assist you in word and deed, but you can also count on them afterwards.

Apply now

Makkelijk bereikbaar?

Diegem

Woluwelaan 158, 1831 Diegem
background shape