Global Key Account Manager

WEngage est bien plus qu'un centre de contact. ..

WEngage combine les forces de plusieurs noms reconnus dans le domaine des centres de contact et dispose ainsi de plus de 30 ans d'expérience. Nous recherchons sans cesse la combinaison idéale entre la force de persuasion humaine et l'innovation technologique. C'est ainsi que nous garantissons une expérience client parfaite. Avec des bureaux en Belgique, aux Pays-Bas, au Suriname, au Maroc et en Turquie, nous aidons des clients dans tous les secteurs.

Le titre du poste le suggère. Vous gérez des comptes clés. C'est fait !

Ok, ok, vous voulez en savoir plus ? Logiquement, car il y a beaucoup à dire sur nos Key Account Managers !

Pour un certain nombre de grands clients, vous êtes le point de contact par excellence. Tout va bien ? Ou moins bien ? Cela pourrait aller plus vite ?

Vous êtes prêt à relever ces défis à deux mains et à les transformer en résultats positifs mesurables.

Vos clients sont satisfaits (satisfaction mesurée) et se développent (ventes croisées et incitatives). Vous le garantissez.

Vous êtes donc un maillon important de notre histoire de réussite mondiale, à partir des différentes branches de WEngage.

Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire ou d'un niveau de réflexion équivalent grâce à votre expérience.

Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et l'anglais, le français est un plus.

Vous connaissez bien le secteur des services, car vous y avez travaillé activement.

Vous êtes naturellement extraverti et orienté vers les solutions. Attendre silencieusement qu'on vous appelle serait insensé.

Travailler de manière structurée et orientée vers les processus est normal pour vous, et vous aimez agir et voir des résultats.

Construire une relation à long terme qui mène à l'évolution - et non à la révolution - est votre truc.

Collaborer avec la direction opérationnelle et trouver des solutions créatives pour un client est une évidence.

Nous attendons de vous beaucoup de talent.

Heureusement, vous obtenez également beaucoup en retour : pas n'importe quel emploi, mais un emploi super cool au sein d'une équipe nombreuse mais proche et collégiale.

La possibilité d'apprendre et d'évoluer dans votre rôle chaque jour grâce au coaching, au feed-back et à la formation.

Vous pouvez également profiter d'un large éventail de modules d'apprentissage en ligne qui vous aideront dans votre développement personnel et professionnel.

Un contrat WEngage fixe avec une rémunération attrayante complétée par un système de primes intéressant.

De nombreux avantages extra-légaux, notamment des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance groupe et une assurance hospitalisation.

Vous êtes doué pour le travail ? Dans ce cas, il existe des possibilités de carrière au sein de notre entreprise vers d'autres postes et/ou projets.

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.