Telecom Sales Support Specialist (Inbound & Outbound)

Als customer service je passie is,  je kan praten als de beste, je denkt proactief en wil je alles uit de kast halen om het verschil te maken voor onze klanten? Dan ben jij wie we zoeken!

Een klant wordt jouw klant. Jij staat klaar voor hen via alle kanalen: klanten bellen, mailen, sms’en en chatten met jou wanneer ze hulp nodig hebben en jij bent de rustige rots in de branding die hen verder helpt. Met jouw vriendelijkheid, productkennis en commerciële flair zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.

En het stopt niet bij inbound. Jij neemt ook outbound contact op wanneer dat nodig is: om iets verder op te volgen, om een oplossing te bevestigen, of om klanten proactief te adviseren over producten en diensten die écht waarde toevoegen. Jij ziet commerciële kansen en weet ze op een natuurlijke manier om te zetten in resultaat.

Je werkt met duidelijke processen, slimme tools en heldere methodes die we speciaal voor jou hebben uitgewerkt, zodat jij elke dag kunt schitteren. Bij ons draait klantencontact niet om snelheidsrecords, maar om meerwaarde, vertrouwen en een fantastische klantbeleving.

Heb je interesse in technologie? Geloof je dat proactief werken het verschil maakt? En zoek je een job die elke dag anders is?

Dan ben jij klaar om de klassieke klantenservice achter je te laten…
en onze nieuwe Telecom Sales Support Specialist (Inbound & Outbound) te worden..

Voor deze functie heb je geen diploma nodig. Wat voor ons telt, is dat je gemotiveerd bent en graag klanten helpt. Je durft vlot te praten, vragen te stellen en bouwt gemakkelijk vertrouwen op met klanten.

Je bent de juiste match met deze functie als je:

commercieel ingesteld bent of al over basis salesvaardigheden beschikt;

logisch kunt redeneren en ‘digital first’ denkt;

sterk bent in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie en een open, vriendelijke houding hebt;

zelfstandig kunt werken, maar ook hulp vraagt en collega’s ondersteunt wanneer dat nodig is;

gemotiveerd bent om te groeien en nieuwe dingen te leren;

je makkelijk kunt aanpassen aan verschillende klanten, situaties en noden;

een beetje Engels spreekt (dit is een pluspunt);

nauwkeurig werkt en administratief sterk bent;

eigen vervoer hebt;

fulltime beschikbaar bent van maandag t/m zaterdag tussen 03:00 en 14:00 uur;

op onze locatie aan de Ringweg Noord kunt werken.

Wij investeren graag in onze medewerkers — want als jij groeit, groeit ons team met je mee.

Daarom krijg je bij ons natuurlijk ook veel terug:

Een goed salaris in euro’s, inclusief toeslagen voor vroege uren en weekenddiensten;

Gratis zorgverzekering (AZPAS‑basis, 2e klasse);

Reiskostenvergoeding (tot max. 30 km);

Volledige training en coaching vanaf dag 1;

Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal bedrijf;

Toegang tot online trainingen via GoodHabitz;

Een gezellig, divers en hecht team waarin je je snel zult thuis voelen.

Ben jij klaar om aan de slag te gaan als Telecom Sales Support Specialist? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team! 

Together we will make your start a success! The entire WEngage team is ready to welcome you with open arms. We make sure you are guided by experienced colleagues who can show you the ropes in our company. They will introduce you to the programmes, working methods and procedures that are important for your position, and will introduce you to the other teams within WEngage. During your start-up period, they will assist you in word and deed, but you can also count on them afterwards.