IM - Customer Service Advisor - HomeServe - NL FR

Duurzaam wonen met HomeServe! ..

HomeServe garandeert blijvende verbeteringen in jouw huis door op te treden als de enige aanspreekpunt, waardoor comfort, gemoedsrust en besparingen op je water- en energierekening worden gegarandeerd.

Helpen van klanten en het verstrekken van informatie op maat in het Nederlands.

Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 19 uur.

Uurroosters worden minstens 3 weken van tevoren gecommuniceerd.

Werken doe je op kantoor, of vanuit jouw thuiswerkplek zodra je zelfstandig kunt werken.

Actief luisteren, klantgerichtheid en sterk communiceren in zowel het Nederlands als het Frans, mondeling als schriftelijk.

Commerciële vaardigheden, rekenvaardigheid, stressbestendigheid en teamgericht werken.

Snel kunnen leren, proceduregericht werken en multitasken.

Goede administratieve vaardigheden en foutloos schrijven.

Bereidheid om FSMA-attesten te behalen.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.