Global Key Account Manager

WEngage, da's zoveel meer dan een contact center. ..

WEngage bundelt de krachten van een aantal vaste waarden in het domein van de contact centers en heeft zo ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte klantbeleving. Met kantoren in België, Nederland, Suriname, Marokko en Turkije helpen we opdrachtgevers in alle sectoren.

De functietitel laat het vermoeden. Jij beheert key accounts. Klaar!

Ok, ok, je wil meer weten? Logisch ook, want er is best wat te vertellen over onze Key Account Managers!

Voor een aantal grote klanten ben jij het aanspreekpunt bij uitstek. Loopt het goed? Of minder goed? Mag het harder lopen?

Jij staat klaar om deze uitdagingen met beide handen aan te pakken en ze om te zetten in meetbaar positief resultaat.

Jouw klanten zijn happy (gemeten klantentevredenheid) en groeien (cross- en upselling). Daarvoor sta je garant.

Zo ben jij een belangrijke schakel in ons global succesverhaal , vanuit de verschillende vestigingen van WEngage.

Je hebt een universitair diploma of gelijkwaardig denkniveau door ervaring.

Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.

De dienstensector die ken je goed, je hebt er immers actief in gewerkt.

Natuurlijk ben je extravert en oplossingsgericht. Stilletjes wachten tot je gebeld wordt, dat zou pas gek zijn.

Procesmatig en gestructureerd werken vind je normaal en je schiet graag in actie en wil resultaat zien.

Een lange termijn relatie uitbouwen die leidt tot evolutie - geen revolutie - is je ding.

Samenwerken met operationeel management en creatieve oplossingen zoeken voor een klant is een vanzelfsprekendheid.

We verwachten heel wat talenten van jou.

Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij coaching, feedback en trainingen.

Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een vast WEngage contract met een mooie verloning aangevuld met een interessante bonusregeling.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf naar andere functies en/of projecten.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.