Call Agent bij WEngage Suriname – Jouw stem maakt het verschil!

Ben jij sociaal, behulpzaam en op zoek naar een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans om je carrière te starten of verder te ontwikkelen bij een internationaal contactcenter waar jouw groei centraal staat.

Klaar om jouw stem te laten horen?
Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van de WEngage-family!

Customer Service - General

Day, Shifts, and Weekend

Offices

Dutch

Consumer

The job

About this job

WEngage is actief in België, Nederland, Marokko, Slovenië en Suriname. Wij geloven in “Together for better connections”. Bij ons draait het om mensen – klanten en medewerkers. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling en in een prettige werksfeer.

What are you going to do?

Als Call Agent ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij luistert actief, helpt klanten op een vriendelijke manier en zorgt dat elk gesprek een positieve ervaring wordt. Via telefoon, chat of e-mail help je mensen met vragen over producten, bestellingen, leveringen of retourzendingen.

Jouw taken:
• Klantvragen beantwoorden met een glimlach (ook via chat of mail);
• Klanten begeleiden bij leveringen, retouren en terugbetalingen;
• Meedenken in oplossingen en schakelen met andere afdelingen indien nodig;
• Nauwkeurig informatie verwerken in ons systeem.

What will you excel in?

Jij bent de ideale kandidaat als je:
• Minimaal MBO werk- en denkniveau hebt;
• Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft;
• Graag met mensen praat en echt luistert;
• Klantgericht en oplossingsgericht werkt;
• Beschikbaar bent voor minimaal 24 uur per week;
• Flexibel inzetbaar bent tussen 03:00 – 20:00 uur, ook in het weekend;
• Zorgt voor je eigen vervoer (of gebruikmaakt van een vaste taxi-regeling).

What do you get in return?

Een goed salaris in euro’s (met toeslagen voor avond/weekendwerk);
Gratis zorgverzekering (AZPAS-basis 2e klasse);
Reiskostenvergoeding (tot max. 30 km);
Volledige training en coaching vanaf dag 1;
Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal bedrijf;
Toegang tot online cursussen via GoodHabitz;
Een gezellig, hecht en divers team.

How will your onboarding go?

Together we will make your start a success! The entire WEngage team is ready to welcome you with open arms. We make sure you are guided by experienced colleagues who can show you the ropes in our company. They will introduce you to the programmes, working methods and procedures that are important for your position, and will introduce you to the other teams within WEngage. During your start-up period, they will assist you in word and deed, but you can also count on them afterwards.