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Vous choisissez le côté du client!

Vous choisissez le côté du client!

Un client devient votre client. Parce que vous êtes prêt à aider! Les clients vous appellent s'ils souhaitent mettre fin à la collaboration ou s'ils ont une question administrative. Et vous voilà: un rocher calme dans les vagues, une source de connaissance et gentillesse. Parfois, vous appelez aussi vous-même avec une bonne proposition. Pour ce faire, vous utilisez des outils et des méthodes pratiques que nous avons entièrement perfectionnés pour vous.

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Une solution totale pour vos besoins énergétiques.

Une solution totale pour vos besoins énergétiques. ..

Saviez-vous que TotalEnergie a des racines françaises ? La multinationale du pétrole et du gaz, fondée en 1924, est l'une des plus grandes entreprises énergétiques du monde. Nous les aidons à gérer les contrats dans le système CRM de TotalEnergie.

Qu'est-ce que tu fais ?

Vous traitez les appels pour effectuer les dernières étapes du traitement d'une vente. Par exemple, vous compléterez les données manquantes ou convaincrez le client de ne pas annuler un contrat. Vous le faites couramment en français, à l'oral comme à l'écrit.

Vous travaillez du lundi au vendredi entre 8 et 19 heures.

Bon à savoir : les horaires sont communiqués au moins 3 semaines à l'avance.

Vous travaillez à Hasselt, ou à une date ultérieure depuis votre lieu de travail à domicile.

Dans quoi excellerez-vous ?

Ecoute active, orientation client et forte capacité de communication à l'oral et à l'écrit en français.

Gérer le stress et être capable de travailler en équipe.

Rapide à apprendre, orienté vers les procédures et multitâche.

Bien gérer l'administration et écrire sans fautes d'orthographe.

Faire des suggestions au client pour un service meilleur ou plus complet.

Travailler couramment avec un ordinateur, c'est logique.

Que recevez-vous en retour ?

Nous attendons beaucoup de talents de votre part. Heureusement, vous obtenez aussi beaucoup en retour: pas seulement un travail, mais un travail super cool dans une équipe nombreuse mais proche et collégiale.

L'opportunité d'apprendre et de grandir dans votre rôle au quotidien grâce à un coaching continu, du feedback et des formations. Vous pouvez également utiliser une large gamme de modules d'apprentissage en ligne qui vous aident dans votre développement personnel et professionnel.

Vous commencez par un contrat intérimaire et un salaire compétitif complété par des chèques-repas après 3 mois.

Êtes-vous bon dans votre travail? Il existe ensuite des possibilités d'évolution vers d'autres fonctions et/ou projets.

la date de début est prévue pour 10-02-2025.

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.