Customer Service Advisor - Social Media Advisor Telenet- NL

Snel en betrouwbaar , da's Telenet. ..

Telenet zal je bekend in de oren klinken. ’t Is een van de grootste telecombedrijven

Als sociaal capabele Michiel dien je onze klanten van antwoord op de sociale media. Vlot, gevat en soms prettig gestoord. Maar altijd met respect voor onze richtlijnen.

Klanten advies op hun maat verstrekken via chat. Niet zomaar saai advies. Je lost een probleem op met een snuifje humor. Je bent immers ook een creator van glimlachen.

We hebben verschillende shifts tussen 7 uur en 23 uur, 7 dagen per week en plannen deze ruim op voorhand.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Hasselt of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

Je bent klantgericht, met een vlotte pen en geestig Nederlands taalgevoel help je klanten verder.

Je houdt van sociale media, 't is jouw favoriete online speeltuin.

Een probleem oplossen: daar ben je van nature goed in!

Je bent leergierig, hebt je eigen stijl & mening. We hebben onze interne richtlijnen, maar zoeken geen copy-pasters.

Inlevingsvermogen, da's ook een belangrijke.

Vlot werken met een computer, da’s logisch. Werken in team, ook belangijk. En o ja: gevoel voor verantwoordelijkheid, jouw woorden bereiken een zeer groot publiek! Ervaring als Social Media Advisor is dan ook belangrijk. The pen is mightier than the sword, of zoiets.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.