Customer Service Advisor - Drinkwaterbedrijf - NL

Water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.
Onze klant is een innovatief drinkwaterbedrijf dat dagelijks inzet op een betrouwbare en duurzame drinkwatervoorziening voor miljoenen klanten.

Als Klantencontactcenter Medewerker begeleid je klanten telefonisch bij verhuisaanvragen, administratieve vragen en technische meldingen. Je analyseert hun vraag, biedt een correcte en klantgerichte oplossing en staat in voor de nauwkeurige administratieve verwerking van elk dossier.

Je werkt:

Maandag: 08.30 – 17.00
Dinsdag t.e.m. vrijdag: 09.00 – 17.00

Goed om te weten: je uurrooster wordt minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.

Je start vanuit de kantoren van onze klant (Brussel, Hasselt of Gent). Na een inwerkperiode is thuiswerk mogelijk volgens de geldende afspraken.

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Je werkt nauwkeurig, administratief sterk en hebt oog voor detail. Dankzij jouw analytisch vermogen en gestructureerde aanpak verwerk je dossiers efficiënt en correct.

Je bent klantgericht, oplossingsgericht en weet professioneel om te gaan met uiteenlopende klantvragen. Daarnaast leer je snel nieuwe procedures aan, werk je vlot met verschillende IT-toepassingen en behoud je het overzicht, ook wanneer je meerdere dossiers gelijktijdig behandelt.

Je komt terecht in een afwisselende functie binnen een collegiaal en hecht team, waar samenwerking centraal staat. We investeren in jouw groei via coaching, opleidingen en concrete doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast bieden we een interimcontract volgens de geldende wetgeving, met een verloning conform PC 200 – klasse B. Voor een voltijdse tewerkstelling (38u) ligt het brutoloon tussen € 2.336,25 en € 2.820,99,  afhankelijk van je werkervaring. 

Na 3 maanden ontvang je maaltijdcheques van € 9,50 per gewerkte dag.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.