ContactExpert - Customer Advisor - Primagaz - NL/FR

Wakker jij de energietransitie mee aan?
..

Je gaat aan de slag om de klanten te helpen de beste brandstofkeuze te maken.  Als echte ContactExpert geef je het beste van jezelf om elke klant tevreden te stellen. Afwisseling en uitdaging gaan in deze job hand in hand! Word jij die wegwijzer naar een warme toekomst?

Primagaz zoekt specifiek naar kandidaten met ervaring als Customer Service Advisor en die in staat zijn om onder druk te werken. Tijdens de wintermaanden kunnen bepaalde oproepen uitdagender zijn, vooral wanneer de levertijden toenemen. Het is daarom van groot belang dat de medewerkers stressbestendig zijn en goed kunnen omgaan met veeleisende situaties

Opleiding: zal Primagaz een uitgebreide training van drie dagen verzorgen. Deze training omvat zowel theoretische als

praktische onderdelen en is bedoeld om ervoor te zorgen dat je volledig voorbereid en zelfstandig aan de slag kan.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00 uur (38uur/week).

Vermoedelijk na een periode kantoorwerk van 2maand. Daarna geldt een hybride werkregeling: drie(3) dagen thuiswerken en twee(2) dagen op kantoor.

Duurtijd: De opdracht duurt minimum zes maanden

Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands.

Empathisch zijn en omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Je hebt een onweerstaanbare commerciële flair en zet de klant steeds op de eerste plaats

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Je bent matuur en kan ook zelfstandig werken.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontractcontract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ContactExpert naar andere functies en/of projecten.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.