Bank Advisor PRO - BNPPF - NL

BNP Paribas Fortis en het Easy Banking Center
BNP Paribas Fortis is de grootste bank van België en maakt deel uit van de internationale groep BNP Paribas. De bank zet sterk in op digitale innovatie, klantnabijheid en duurzame ontwikkeling. Haar missie: klanten op een menselijke en verantwoorde manier begeleiden bij hun projecten, in elke fase van hun leven.

Het Easy Banking Center is het kloppend hart van het klantcontact op afstand. Dankzij deze structuur genieten klanten van een professionele, toegankelijke en persoonlijke service via telefoon, e-mail of online kanalen. De teams combineren vakkennis, empathie en technologie om een vlotte en veilige bankervaring te bieden.

Als Bank Advisor PRO ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor professionele klanten – zelfstandigen, vrije beroepen en kleine ondernemingen – voor hun dagelijkse bankzaken.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

Beantwoorden van inkomende oproepen van professionele klanten over dagelijkse bankzaken (rekeningen, kaarten, digitale diensten, enz.).
Beheren van e-mailverzoeken op een snelle en efficiënte manier.
Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging en het verwerken van aankopen via digitale kanalen.
Commerciële opportuniteiten herkennen en op een natuurlijke manier zorgen voor cross-selling.
Je expertise uitbreiden naar andere domeinen dankzij gerichte begeleiding na de initiële opleiding.

Je werkt vanuit het Easy Banking Center in Antwerpen of Gent tijdens de week tussen 7u en 22u, met ongeveer één zaterdag per maand volgens je planning.
Een intensieve en betaalde opleiding van zes weken stelt je in staat om alle nodige vaardigheden te verwerven om in deze rol te excelleren.

 
Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (ASO), een bachelor- of masterdiploma, wat je een solide basis geeft om met succes aan deze functie te beginnen. Een opleiding in economie, financiën of boekhouding vormt hierbij een belangrijk pluspunt.

Een eerste werkervaring of een uitgesproken interesse in zelfstandigen, vrije beroepen of ondernemingen is een duidelijke troef.

Je drukt je perfect uit in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Je combineert een commerciële mindset met sterke luistervaardigheden en een klantgerichte benadering.

Je bent analytisch sterk, werkt nauwkeurig en neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor je taken.

Tot slot ben je digitaal vaardig en heb je een uitgesproken interesse in innovatieve oplossingen.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.