IM Tijdelijk Customer Service Advisor - Vlaamse - Immoweb - NL & FR

Tu choisis le côté du client !

Tu choisis le côté du client !

Un client devient ton client. Car tu es prêt à l’aider via différents canaux.

Les clients t’appellent, t’écrivent, t’envoient des SMS, des e-mails et discutent avec toi lorsqu’ils ont besoin d’aide.

Et là, tu es présent : un roc tranquille dans la tempête, un phare de savoir et de bienveillance.

Parfois, tu prends toi-même l’initiative d’appeler pour faire un suivi. Jusqu’à ce que ton client devienne un client satisfait.

Tu fais tout cela avec des outils et des méthodes que nous avons parfaitement préparés pour toi.

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Immowebber, ça pourrait presque être un verbe.

Immowebber, ça pourrait presque être un verbe. ..

Tôt ou tard, nous finissons tous sur Immoweb. Cela fait déjà 25 ans que c’est la référence pour l’achat, la vente et la location de biens immobiliers, en Belgique et à l’étranger.

Chaque jour, tu y trouves près de 150 000 biens à vendre ou à louer. Ajoute à cela un outil d’estimation gratuit pour les propriétaires, et tu comprends pourquoi ce site est devenu le réflexe immobilier de nombreux Belges.

Qu'est-ce que tu fais ?

Tu es responsable du support client général et du suivi via différents canaux.

Tu fournis des conseils et des informations concernant les annonces et les biens immobiliers sur le site web.

Tu assures également le suivi administratif. Un exemple ? Aider un client à s’orienter dans l’offre, prolonger une annonce, télécharger des photos, etc. Les tâches sont donc très variées !

Tu travailles, au démarrage, du lundi au vendredi entre 9h et 17h.

Bon à savoir : les horaires sont communiqués au moins 3 semaines à l’avance.

Le travail se fait à Diegem ou depuis ton domicile.

Projet temporaire jusqu’à décembre 2025.

Dans quoi excellerez-vous ?

Tu écoutes activement, tu es orienté client et tu communiques clairement à l’oral comme à l’écrit, en néerlandais et en français.

Tu résistes bien au stress et tu travailles efficacement en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome.

Tu gères l’administration avec rigueur et tu écris sans fautes d’orthographe dans les deux langues.

Tu proposes des solutions adaptées pour offrir un service de qualité au client.

Travailler avec un ordinateur ? Évidemment, c’est une seconde nature pour toi !

Que recevez-vous en retour ?

Cette offre d’emploi est exclusivement ouverte dans le cadre de la mobilité interne au sein de notre organisation.

Nous attendons beaucoup de talents de ta part. Heureusement, tu reçois aussi beaucoup en retour : pas juste un emploi, mais un job super sympa dans une grande équipe soudée et collégiale.

Tu auras l’opportunité d’apprendre et de grandir chaque jour dans ton rôle grâce à un accompagnement continu, des feedbacks réguliers et des formations. Tu peux également profiter d’un large éventail de modules d’e-learning pour soutenir ton développement personnel et professionnel.

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.