IM Intervention Advisor - Kone Noodoproepen - NL - FR

Quand la situation est critique, vous êtes prêt(e) ! ..

KONE est un fabricant renommé d’ascenseurs. De temps en temps, quelque chose peut mal tourner et une personne peut se retrouver coincée dans un ascenseur KONE. Dans ce cas, elle vous appelle depuis l’ascenseur.

Vous êtes empathique et calme. Vous savez rassurer quelqu’un aussi bien en français qu’en néerlandais. Vous parlez aussi anglais ? C’est un bel atout.

Vous prenez immédiatement les bonnes mesures pour sortir l’utilisateur de l’ascenseur de cette situation délicate.

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Vous aidez les clients qui vous appellent en néerlandais et en français. L’anglais est un atout supplémentaire.

Vous travaillez du lundi au dimanche, entre 7h00 et 22h00.

Bon à savoir : les horaires sont communiqués au moins trois semaines à l’avance.

Vous travaillez à Diegem, ou après un certain temps, depuis votre domicile.

Écoute active, orientation client et excellente communication orale en néerlandais et en français. L’anglais est un atout appréciable.

Vous savez rassurer, vous êtes empathique et vous gardez votre sang-froid.

Vous apprenez rapidement, suivez les procédures et savez gérer plusieurs tâches en même temps.

Vous traitez l’administration avec soin et écrivez sans fautes d’orthographe.

Vous avez des connaissances techniques et vous travaillez aisément avec un ordinateur — cela va de soi.

Nous attendons beaucoup de talents de votre part. Heureusement, vous recevrez aussi beaucoup en retour : pas juste un emploi, mais un job super sympa dans une grande équipe soudée et collégiale.

Vous aurez l’opportunité d’apprendre et de grandir chaque jour dans votre rôle grâce à un accompagnement continu, des feedbacks réguliers et des formations. Vous aurez également accès à un large éventail de modules d’e-learning pour soutenir votre développement personnel et professionnel.

Un contrat à durée déterminée chez WEngage, avec un salaire conforme au marché, complété par des avantages extralégaux, comme des chèques-repas après 3 mois.

Vous êtes bon(ne) dans votre job ? Alors des opportunités d’évolution vers d’autres fonctions et/ou projets chez IPG s’offriront à vous.

La date de début est prévue pour le 22/07/2025.

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.