IM Customer Service Advisor - Bosch - NL & FR

BOSCH Thermotechnology, c'est aussi des chaudières de haute qualité.

BOSCH garantit des services et des appareils de qualité. Vous êtes responsable du service après-vente pour les réparations et l'entretien des chaudières à gaz et à mazout, des chauffe-bains, des installations solaires, des pompes à chaleur et des climatiseurs.

Les clients qui vous appellent reçoivent une réponse adéquate à leur question en néerlandais et en français.

Vous travaillez du lundi au vendredi entre 8h et 17h.

Et le samedi entre 8h et 13h uniquement pendant la période du 15/10 au 15/03.

Bon à savoir : les horaires sont communiqués au moins 3 semaines à l'avance.

Vous travaillez à Diegem, ou après un certain temps depuis votre lieu de télétravail.

Écouter activement, être orienté client et communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit en néerlandais et en français.

Vous pouvez trouver une solution pour les questions urgentes et êtes un planificateur créatif.

Apprendre rapidement, travailler selon les procédures et multitâches.

Gérer l'administration efficacement et écrire sans fautes d'orthographe.

Faire des propositions aux clients pour un service meilleur ou plus complet.

Vous avez des connaissances techniques et travaillez facilement avec un ordinateur, c'est logique.

Cette offre d'emploi est ouverte dans le cadre de la Mobilité Interne.

Nous attendons beaucoup de talents de votre part. Heureusement, vous recevrez également beaucoup en retour : pas juste un emploi, mais un super job dans une grande équipe soudée et collégiale.

L'opportunité d'apprendre et de grandir chaque jour dans votre rôle grâce à un coaching, des retours et des formations continus. Vous pouvez également profiter d'une large gamme de modules d'apprentissage en ligne qui vous aideront dans votre développement personnel et professionnel.

Vous commencez avec un contrat intérimaire et un salaire conforme au marché, complété par des chèques-repas après 3 mois. Ensuite - si vous performez bien - un contrat WEngage à durée déterminée suivra.

Ensemble, nous ferons de vos débuts un succès ! Toute l'équipe de WEngage est prête à vous accueillir à bras ouverts. Nous veillons à ce que vous soyez encadré par des collègues expérimentés qui vous montreront les ficelles de notre entreprise. Ils vous présenteront les programmes, les méthodes de travail et les procédures qui sont importantes pour votre poste, et vous présenteront aux autres équipes de WEngage. Pendant votre période de démarrage, ils vous aideront en paroles et en actes, mais vous pourrez également compter sur eux par la suite.