(Thuiswerk) Klantadviseurs Tele2

type job
Advisors
ritme
Dag, Shiften en Weekend
bedrijf
Wengage
werkplek
Vestiging en Homeworking
taal
Nederlands

De job

Wil je alle producten en facetten kennen van Tele2, topspeler binnen de telecombranche?

Dan zoekt WEngage jou!!!

Wat doe je?

Als klantadviseur Tele2, ben je in staat om op een leuke, professionele, klantgerichte en commerciële wijze Inbound en warme Outboundgesprekken te voeren met bestaande klanten.

Dankzij jouw sterke communicatie-skills kun je je aanpassen aan de gespreksstijl van de klant. Het betreft een leuke en afwisselende (thuiswerk) functie voor minimaal 20 uur per week (max 40 uur), waarbij je flexibele uren krijgt (ook op zaterdag).


Waarin zal je uitblinken?

Je bent analytisch en klantgericht ingesteld.

Je helpt de klant en zorgt voor een unieke klantbeleving;

Je bent in staat om open gesprekken te voeren waarin je aandacht hebt voor de klant (empathie) en waarbij je hem/haar positief weet te verrassen;

Je houdt ervan om zelfstandig te werken, maar je bent ook een teamplayer;

Je werkt efficiënt met verschillende computersystemen, zoals het klantsysteem, de kennisdatabase en e-mail;

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;

Je bent communicatief vaardig.


Wat krijg je ervoor in de plaats?

Een functie die zeer zelfstandig is waarbij ja na een aantal dagen en bij goed presteren verder vanuit huis mag werken;

Coaching en begeleiding, zowel op afstand als fysiek, omdat wij graag in onze mensen investeren;

Flexibele werktijden: op weekdagen van 09.00 tot 21.00 uur en de zaterdagen van 10.00 tot 16.00 uur. Je hebt de mogelijkheid om ingepland te worden tussen de 20 en 40 uur per week;

Uurloon: €11.94 + een thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijke bonusregeling


Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken. Hoe vaak, dat hangt af van jou én van de klant waarvoor je werkt.

Makkelijk bereikbaar?

Amsterdam (NL)

Johan Cruijff Boulevard 61, 1101 DL Amsterdam
background shape