Technical Support Specialist

Lucht is essentieel voor ons bestaan, en de rol van Daikin in de bescherming ervan blijft groeien.

Sinds 1924 werken ze gepassioneerd aan het overwinnen van de veranderende uitdagingen van lucht om zich te positioneren als een toonaangevende fabrikant van airconditioningapparatuur. Met hun innovatieve technologie zijn ze in staat om uitstekende producten en oplossingen aan te bieden voor een comfortabel en duurzaam binnenklimaat voor alle mensen in alle delen van de wereld.

Klanten en installateurs die jou bellen een goed antwoord geven op hun vraag in het Nederlands en Frans.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u en 17u30.

Goed om weten: roosters worden minstens 3 weken op voorhand meegedeeld.

Je werkt in Leuven, of vanuit jouw thuiswerkplek.

Je bent een actieve luisteraar, klantgericht en een sterke communicator in zowel het Nederlands als het Frans.

Je vindt een oplossing voor dringende vragen en bent een creatieve planner.

Snel lerend, procesgericht en multi-tasker.

Goede administratieve vaardigheden en schrijven zonder spelfouten.

Suggesties doen aan de klant voor een betere of uitgebreidere dienstverlening.

Je bent technologisch onderlegd en weet hoe je een computer moet gebruiken, dat is logisch.

We verwachten veel talent van je. Gelukkig krijg je er ook veel voor terug: niet zomaar een baan, maar een superleuke baan in een groot maar hecht en collegiaal team.

De kans om te leren en te groeien in je dagelijkse rol door continue coaching, feedback en training. Ook kun je gebruik maken van een breed scala aan e-learning modules die je persoonlijke en professionele ontwikkeling ondersteunen.

Een contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques na 3 maanden, hospitalisatieverzekering, reisvergoeding, enz.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken. Hoe vaak, dat hangt af van jou én van de klant waarvoor je werkt.