Serviceadviseur Carglass – Inhouse

Carglass 

Carglass® is dé specialist in het repareren en vervangen van autoruiten en het verhelpen van kleine autoschade. Schade aan je auto of bestelbus? Ingeslagen zijruiten? Een sterretje in de voorruit? Een kapotte achterruit? Wij maken het allemaal! Daarnaast herstellen we schades tot 80 centimeter groot. Onze mensen zijn echte vakmensen. Zij stoppen niet voordat onze klanten veilig de weg op gaan. De collega’s in het land worden geholpen door een grote groep experts in Son: serviceadviseurs die klanten (telefonisch) te woord staan en ondersteunende afdelingen die zorgen dat onze servicemonteurs en schadeherstellers perfect hun werk kunnen doen. Carglass neemt haar maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus via sociale projecten en met de focus op een duurzame manier van werken. Wij betrekken jou daar graag bij.

type job
Advisors
ritme
Shiften
bedrijf
WEngage
werkplek
Vestiging en Homeworking
taal
Nederlands
sector
Diensten

De job

Over deze job

Ben jij klant- en oplossingsgericht? Heb jij commercieel inzicht? En maak jij graag het verschil voor jouw klanten, door goed te luisteren en een passende oplossing te bieden? Lees dan snel verder, want misschien ben jij wel de Serviceadviseur waarnaar wij op zoek zijn

Wat doe je?

Als Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en geef je een blijvende positieve indruk van de dienstverlening van Carglass®. Je behandelt in- en Outbound klantcontacten op een effectieve, efficiënte en klantgerichte manier. Met je commercieel inzicht geef je advies over ruitschade en de dienstverlening en verhoog je de conversie en het klantenthousiasme. Ook ben je verantwoordelijkheid voor het maken van de opdracht bon, waarbij je klantgegevens, verzekeringsgegevens, auto- en ruitgegevens in ons systeem vastlegt. Het is belangrijk dat je gemakkelijk contacten legt, jezelf kunt inleven in de situatie van de klant en goed kunt communiceren.

Waarin zal je uitblinken?

Je beschikt over een goed ontwikkelvermogen en over zeer goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatievaardigheden.

Je hebt ervaring binnen het klantcontact.

Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.

Je beschikt over uitstekende administratieve PC-vaardigheden, een empathisch vermogen en werken goed samen in teamverband.

Je beschikt over een positieve instelling/karakter, je bent stressbestendig, je bent klant- en kwaliteitsgericht en je hebt analytische vaardigheden en doorzettingsvermogen.

Overtuigingsdrang en pro activiteit staat hoog in het vaandel.

Tenslotte, ben je flexibel inzetbaar en in staat om zelfstandig te werken.

Wat krijg je ervoor in de plaats?

Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur.

Geschikt als fulltimebaan of parttimebaan (minimaal 24u).

Je ontvangt de nodige apparatuur kosteloos in bruikleen voor thuiswerk (let op: na ongeveer 1 à 2 maanden).

Een aantrekkelijk uurloon + thuiswerkvergoeding.

Je reiskosten worden vanaf 0 KM 100% vergoedt met OV en €0,23 p/KM o.b.v. eigen vervoer vanaf 5 KM.

Coaching en begeleiding, zowel op afstand als fysiek, omdat wij graag in onze mensen investeren.

Je krijgt de ruimte en gelegenheid om in jezelf te investeren. Zo kan je via de WEngage Academy gebruikmaken van  diverse online opleidingsmogelijkheden, niet alleen toegespitst voor het effectief uitvoeren van je functie, maar ook voor het behalen van persoonlijke doelstellingen.

De startdata liggen op zeer korte termijn, dus heb je interesse en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel.

Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

Solliciteer nu

Makkelijk bereikbaar?

Eindhoven (NL)

Kennedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven
background shape