Facility & Fleet manager

WEngage bundelt de krachten van een aantal vaste waarden in het domein van de contact centers en heeft zo ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte klantbeleving. Met kantoren in Diegem, Hasselt, Gent, Oostende, Luik en Leuven helpen we opdrachtgevers in alle sectoren.

Als Facility manager ben je onder andere

• als domeinexpert, eindverantwoordelijk voor het Facilities team. Je leidt, stuurt en motiveert je team en partners met het oog op het behalen van de vooropgestelde KPI's (Key Performance Indicators).
• verantwoordelijk voor het beheer van de gebouwen van de onderneming. Je bent verantwoordelijk voor de binneninrichting, infrastructuur, materiaalonderhoud en/of –herstellingen en de aankoop van de nodige facilitaire middelen en diensten.Je doet beroep op onderaannemers voor de noodzakelijke dienstverleningen.
• de onderhandelaar voor de nieuwe of te hernieuwen. (leveranciers)contracten en ga je op een kostenbewuste manier proactief op zoek naar de juiste prijs/kwaliteit balans. Nadien coordineer je alle administratieve en operationele opvolging ervan als contractmanager.
• verantwoordelijk voor het onwikkelen en implementeren van de procedures, regels en instructies binnen het facilitaire domein en waak je, samen met de operationele diensten, over een correcte toepassing door alle gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en uitvoering van een communicatieplan om zo de informatiedoorstroom bij de gebruikers ervan te garanderen.
• op service gerichte wijze structurele oplossingen aan het zoeken en zal je tijdig anticiperen op probleemsituaties met betrekking tot de (facility)leveranciers: cleaning, security, afvalverwerking, automaten,...) of de huisvesting zelf (airco,...). Met deze proactieve aanpak draagt de Facility manager bij tot het behalen van de employee satisfaction resultaten.

Als Fleetmanager iben je verantwoordelijk voor:

• Het beheer van het wagenpark en de bijbehorende TCO kosten
• Het opvolgen van alle overheidsmaatregelen op het vlak van bedrijfswagens en mobiliteit en het eventueel bijsturen van het beleid Wengage
• Het bewaken van de correcte opvolging van de carpolicy
• Het bewaken van de correcte uitvoering van de fleetprocessen door de fleetmanagement company
• Contractmanagement van de diverse leveranciers en partners
• De communicatie met WEngage International

• Je beschikt over een Master denk en werkniveau en hebt minstens 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in het aansturen van een team
• Een opleidng in facility management is een pluspunt
• Je communiceert vloeiend zowel verbaal als geschreven in het Nederlands en het Frans en hebt een goede kennis van het Engels
• Je bent cijfermatig aangelegd en kan budgettaire keuzes maken gebaseerd op grondige kostenanalyse.
• Je bent expert in alle Facility management domeinen en alle Fleet management domeinen
• Je bent proactief & toont initiatief
• Je hebt een goede kennis van MS office (Excel, Word, Ppt)
• Je hebt ervaring als project owner of project manager
• Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid tot regelmatige verplaatsing tussen de sites heen.
• Je hebt een uitgesproken service attitude: ruime beschikbaarheid, klantvriendelijk ingesteld en sterk probleemoplossend vermogen.
• Je bent stressbestendigheid in een snel veranderende omgeving.
• Je bent is bereid om op regelmatige basis zelf de handen uit de mouwen te steken.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team! Vanaf de eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega’s, die graag hun kennis en ervaring met je delen. Door het dynamisch karakter van onze onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden we je fris en word je voordurend uitgedaagd.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een vast WEngage contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen WEngage naar andere functies en/of projecten.

Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken, conform de gemaakte afspraken.