Customer Service Advisor Orange B2B PAM - NL FR

Jij kiest de kant van de klant!

Jij kiest de kant van de klant!

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Je bellt, schrijft, sms’t, mailt & chat met klanten om ze hulp en diensten aan te bieden.

Je bent een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.

 

type job
Klantendienst - Algemeen
ritme
Dag en Shiften
bedrijf
WEngage
werkplek
Vestiging en Homeworking
taal
Nederlands en Frans
sector
Diensten

De job

Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage.

Altijd boeiend, telkens verrassend en steeds boordevol fun. Da's werken als advisor bij WEngage. ..

Oostende, de koningin der badsteden. Gekend voor de koninklijke gaanderijen, de ongeëvenaarde garnaalkroketten en het Casino-Kursaal. Maar wist je dat er ook een super contactcenter gevestigd is? WEngage is sinds 1986 gespecialiseerd in een waaier kennisintensieve klantcontact diensten, zowel inbound als outbound. Bedrijven als Telenet, Unicef, Krëfel, Greenpeace, Orange of de Christelijke Mutualiteit vertrouwen ons hun klantcontacten toe. Sommige al ruim 10 jaar!

 

..

Wat doe je?

Je neemt contact op met bedrijven die op een of andere manier te kennen hebben gegeven interesse te hebben in de producten van Orange. Met jouw kennis van zaken en commerciële flair, beantwoord je hun vragen en overtuig je hen om klant te worden.

 

Waarin zal je uitblinken?

Actief luisteren, klantgericht zijn en mondeling sterk communiceren in Nederlands en Frans.

Omgaan met stress en goed kunnen werken in team, ook al ben je zelfstandig goed in je werk.

Een probleem oplossen: daar ben je van nature goed in!

Je hebt een commercieel trekje en denkt proactief om een klant een goed voorstel te maken.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

Werken doe je in Oostende of vanuit jouw thuiswerkplek. We hebben verschillende werkritmes beschikbaar, en uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

 

Wat krijg je ervoor in de plaats?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

 

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

 

 

Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

Solliciteer nu

Makkelijk bereikbaar?

Oostende

Konterdamkaai 1, 8400 Oostende
background shape