ContactExpert - Customer Service Advisor - Drinkwaterbedrijf - NL

Water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen. ..

Dit drinkwaterbedrijf heeft een passie voor water als bron van leven en gezondheid. Hun technologische voorsprong is een sterke troef die ze voortdurend ontwikkelen en valoriseren.

KCB Omschrijving werkzaamheden: De medewerkers zullen zich voornamelijk bezighouden met backoffice-taken, met een focus op het verwerken van verhuisdocumenten. Ervaring met administratieve werkzaamheden is vereist. Ervaring met klantencontact is een pluspunt, maar geen vereiste. De medewerkers dienen nauwkeurig te kunnen werken, autonoom te functioneren en een echte teamspirit te hebben. In de beginfase zal de nadruk liggen op eenvoudige verhuisdossiers, waarna stapsgewijs complexere dossiers toegevoegd worden om variatie in het werk te bieden.

Plaats van tewerkstelling: Gent

Je werkt Ma: 8h30 – 17h00 en Di -Vr : 9h00 – 17h00

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in de kantoren van onze klant, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Vlot werken met een computer, da’s logisch.

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een vast contract van bepaalde duur met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ContactExpert naar andere functies en/of projecten.

Interne kandidaten hebben altijd voorrang!

Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.