Sales Advisor - CSC Sales

Le métier de commercial, c'est de créer du lien, de persuader le client et de conclure la vente.

Si vous êtes contacté proactivement par téléphone pour faire le point sur vos abonnements de télécommunication, vous n’allez pas continuer la conversation avec un commercial peu énergique, qui ne se préoccupe pas de vos besoins ou qui ne vous écoute pas. Vous allez très vite très raccroché. Vous aimeriez être pris en charge par un Pro, qui connait les offres telco et qui est capable de vous aider dans votre prise de décision par son argumentation. Cette personne-là aura besoin d'être très forte pour comprendre les besoins de ces clients et gérer les objections et freins à la prise de décision. Et ça, on n'a pas forcément besoin d'un haut niveau d’étude pour le gérer. Par contre, on a besoin d’avoir de la force de persuasion, de la ténacité et de ne rien lâchez rien avant d’avoir conclu la vente

Service clientèle - Vente

En équipes et Weekend

WEngage

Bureau et Domicile

Français

Telco

Le poste

VOO-lez vous parler avec moi?

CSC VOO propose la téléphonie mobile et fixe, l'internet et la télévision numérique. Les clients résidentiels vous appellent - et vous les appelez - pour des questions sur les services. Vous écoutez leurs besoins et venez avec la proposition parfaite!

Qu'est-ce que tu fais ?

Je contacte environ 80 clients par jours avec le « smile »

Je découvre leurs besoins pour les produits : Internet, Téléphone, TV et Mobile.

Grace à mon talent commercial et mon argumentation, je conclu des ventes de manière quotidienne

Je partage mes connaissances et compétences

Je suis acteur de la boucle d’amélioration

J’aime le collectif !

Je développe le métier de vendeur et ma posture (attitude, savoir être, non verbal…)

Je développe l’humain par l’écoute de mes clients, par mon empathie et la gestion des émotions.

Je comprends les besoins et je propose l’offre la plus pertinente.

Je sais gérer les situations complexes.

Je prends confiance en moi et en mes compétences

Le service vente est ouvert avec une amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et les samedi de 10h à 18h.

Dans quoi excellerez-vous ?

Je suis enthousiaste et souriant

Je suis persuasif et aime les challenges

J’ai de l’éloquence et maitrise parfaitement le français

Je suis capable de m’adapter et de converser avec tout type de client

J’intègre une équipe pour contribuer et partager

Je m’investi sur du long terme

J’ai idéalement une expérience dans la vente

Que recevez-vous en retour ?

Nous attendons beaucoup de talents de votre part. Heureusement, vous obtenez aussi beaucoup en retour: pas seulement un travail, mais un travail super cool dans une équipe nombreuse mais proche et collégiale.

L'opportunité d'apprendre et de grandir dans votre rôle au quotidien grâce à un coaching continu, du feedback et des formations. Vous pouvez également utiliser une large gamme de modules d'apprentissage en ligne qui vous aident dans votre développement personnel et professionnel.

Vous commencez par un contrat intérimaire et un salaire compétitif complété par des chèques-repas après 3 mois. Ensuite, si vous avez de bons résultats, un contrat fixe de WEngage vous sera proposé.

Êtes-vous bon dans votre travail? Il existe ensuite des possibilités d'évolution vers d'autres fonctions et/ou projets.

la date de début est prévue pour 30/05/2023

Comment se passe votre intégration ?

Ensemble, nous travaillons à votre onboarding, afin que vous maîtrisiez les ficelles du métier. Les premières semaines, nous nous concentrons sur les systèmes d'appel, les systèmes clients, les méthodes de travail et les procédures. Il est logique que vous soyez au bureau tous les jours. Une fois que vous serez prêt à travailler, une période de supervision intensive suivra. Vous serez également présent au bureau pendant cette période, afin que nous puissions vous apporter un soutien optimal. Une fois cette étape franchie avec succès, vous pouvez également travailler à domicile conformément aux accords conclus.